Termos e Condições:

1. Troca por Defeito de Fabricação:

A Empresa reconhece e aceita a responsabilidade de trocar o Produto, devido ao Defeito de Fabricação relatado pelo Cliente. A troca será realizada mediante a verificação e confirmação, por parte da Empresa, de que o defeito é de fato um Defeito de Fabricação.

2. Prazo de Troca:

O Cliente deverá notificar a Empresa sobre o Defeito de Fabricação no Produto no prazo máximo de 5 dias a contar da data de aquisição do Produto. Após a notificação, a Empresa terá um prazo de 3 dias para realizar a verificação do defeito e fornecer uma solução adequada.

3. Processo de Troca:

Caso o Defeito de Fabricação seja confirmado, a Empresa se compromete a realizar a troca do Produto por um novo, idêntico ou equivalente, sem custos adicionais para o Cliente. A Empresa também será responsável pelos custos de transporte e logística relacionados à troca do Produto.

4. Exclusões:

Este Termo de Troca por Defeito de Fabricação não se aplica nos seguintes casos:

• Danos causados por mau uso, abuso, negligência, acidentes ou modificações não autorizadas ao Produto.
• Desgaste normal do Produto devido ao uso regular.
• Danos causados por circunstâncias fora do controle da Empresa.

5. Limitação de Responsabilidade:

A Empresa não será responsável por danos indiretos, perdas financeiras, lucros cessantes ou qualquer outra perda decorrente do Defeito de Fabricação do Produto.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo contato@tenisbr.com.